PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN YANG DIMODERASI BIAYA KUALITAS PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR DI KABUPATEN SERANG PROVINSI BANTEN

Ade  Samsinar

doi:10.53363/buss.v1i2.44

Authors

Ade Samsinar Universitas Bina Bangsa

DOI:

https://doi.org/10.53363/buss.v1i2.44

Keywords:

total quality management , kinerja perusahaan, biaya kualitas, company performance, quality costs

Abstract

Total Quality Management (TQM) merupakan salah satu kualitas sistem manajemen yang dapat digunakan untuk meningkatkan kualitas kinerja perusahaan. Perusahaan yang menerapkan TQM akan dapat merasakan manfaat dari perubahan produk dan kualitas serta layanan, karyawan perusahaan akan banyak termotivasi, produktivitas perusahaan akan meningkat, produk yang rusak berkurang, masalah dapat diselesaikan dengan cepat. Selain TQM keberadaan biaya kualitas di dalam perusahaan juga dapat mempengaruhi kinerja dan kualitas perusahaan.

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis: 1) pengaruh total quality management (TQM) terhadap kinerja perusahaan di perusahaan manufaktur di Kabupaten Serang provinsi Banten; 2) pengaruh biaya kualitas terhadap kinerja perusahaan terhadap perusahaan manufaktur di Kabupaten Serang Provinsi Banten; dan 3) pengaruh total quality management (TQM) terhadap kinerja perusahaan yang memoderasi biaya mutu di perusahaan manufaktur di Kabupaten Serang Provinsi Banten. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survei dengan teknik analisis jalur. Jumlah sampel penelitian adalah 83 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner.

Hasil penelitian menunjukkan: 1) terdapat pengaruh positif dan signifikan dari ttal quality management (TQM) terhadap kinerja perusahaan di perusahaan manufaktur di Kabupaten Serang Provinsi Banten; 2) ada pengaruh positif dan biaya kualitas yang signifikan terhadap kinerja perusahaan di perusahaan manufaktur di Kabupaten Serang provinsi Banten; 3) ada pengaruh positif dan signifikan dari total quality management (TQM) terhadap kinerja perusahaan yang dimoderasi oleh biaya kualitas perusahaan manufaktur di Kabupaten Serang provinsi Banten

Downloads

Download data is not yet available.

References

Afin Murtie, Bisinis Tahan Banting Menghadapi MEA (Masyarakat Ekonomi Asean), penerbit. Cable Bool

Ahire, dkk. 1996. Development and Validation of TQM Implementation Constructs. Decision Sciences, Vol. 27, no. 1, pp. 23-56

Angela, A. 2014 Pengaruh Implementasi Total Quality Management Terhadap Kinerja Bank Umum dengan Budaya Organisasi dan Sistem Penghargaan Sebagai Variabel Moderasi. Jurnal Akuntansi, 6(2).pp.42-58. ISSN 2085-8698

Banker,Rd. Potter,G. dan Roger G, 1993. Reporting Manufacturing Performance Maker to Worker: empirical Study . Journal of Management Accounting Research (5): 33-35

C. Powel, T. 1995. Total Quality Management as Compettive Advantage: A review and empirical study. Rhode Island: U.S.A Strategic Management Journal, Vol 16, 15-37

Dinas Perindustrian dan Perdagangan (Disperindag), 2014. Data Perusahaan Manufaktur Kabupaten Serang Banten

Fandy, T&Anastasia, D.2003. Total Quality Management. Edisi Revisi. Yogyakarta: Penerbit Andi Offset

Hamdani & Irustami, 2015. Pengaruh Penerapan Total Quality Management terhadap Efisiensi Biaya Kualitas. Jurnal Akuntansi, Ekonomi dan Manajemen Bisnis, Vol. 3

Hastuti&Wijayanti 2009. Kinerja Manajerial: Hasil Kerjasama Tim dan Perbaikan Berkesinambungan. Jurnal Riset Ekonomi dan Bisnis Vol. 9 No. 1 Maret 2009

Juliana, P. Faula, A. Ratna, E.2013. Pengaruh Penerapan Total Quality Management Melalui Produktifitas Karyawan Terhadap Kinerja Perusahaan dengan Metode Structural Equation Modeling. Jurnal Teknik Industri, Vol. 1, No. 3, September 2013, pp.251-257 ISSN 2302-495X

Karani, Sharron.R dan Bichangga, Walter.O. 2012. Effect of Total Quality Management Implementation on Bussines Performance in Service Instituitions: A Case of Kenya Wildlife Services. International Journal of Research studies in Management, 2012 April, Volume Number 1, 59-76

Kaynak, H. 2003. The Relationship between Totally Quality Management Practices and their effects on Firm performance. Elsevier, Journal of Operation management 21 (2003), 405-435

Muttaqin dan Dharmayanti, 2015. Pengaruh Implementasi Total Quality Management Terhadap Kinerja Keuangan dengan Kualitas Kinerja Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Akuntansi Volume XIX No. 01, Januari 2015: 68-78

Prajogo&S. Sohal. 2002. The Relationship Between TQM Practices, Quality Performance, and Innovation Performance An Empirical Examination. Emerald Insight, International Journal of Quality & Reliability Management, ISSN 0265-671X

Prayhoego, C dan Devie 2013. Analisa Pengaruh Total Quality Management Terhadap Keunggulan Bersaing dan Kinerja Perusahaan. Bussines Accounting Review, Volume 1

R. Winaryo, S. (red) 1997. Sekilas tentang Total Quality Mannagement. Proteksi Edisi Nopember 1997

Rensa, B & Barnabas, TS. 2014. Analisis Hubungan Biaya dan Profitabilitas Perusahaan: Studi Empiris pada Perusahaan Otomotif yang Terdaftar di BEI. http://repository.maranatha.edu/id/eprint/9589

Sadliacikova, Satanova, Zavadsky, & Zavadska. 2015. Quality Cost Monitoring Models in Practice of Woodworking Company in Slovakia. Elsevier, Science Direct, Procedia Economics and Finance 26 (2015), 77-81

Samrotun, YC.2006. Antecedents dan cosequences atas Kinerja Kualitas: Studi Empiris Pada Perusahaan-Perusahaan Manufaktur Bersertifikasi ISO 9000 di Indonesia. The Indonesian Accounting Review, Volume 2 No. 1 January 2012 , Pages 49-62

Satanova, A & Sedlicikova , M. Model For Controlling the Total Cost of Quality. Elsivier, ScienceDirect, Procedia Economics and Finance, Volume 26, 2015, pages 2-6

Suharsimi Arikunto, 2010. Prosedur Penelitian; Suatu Pendekatan Praktik. Penerbit Rineka Cipta

Susilo, J. 2012 Pengetahuan Manajemen Tentang Pemahaman Pelanggan dan Pegawai Mengenai Green Product Terhadap Kualitas Produk yang Dimoderasi oleh Akuntansi Lingkungan dan Kinerja Kualitas. Jurnal Inovasi dan Kewirausahaan, Volume 1, No. 1 Januari 2012, halaman 47-64

Tandiontong, M. Sitanggang, F. Carolina, V. 2010. Pengaruh Biaya Kualitas Terhadap Tingkat Profitabilitas Perusahaan. Akurat Jurnal Ilmiah Akuntansi No. 2 Tahun ke- 1, Mei-Agustus 2010

Wirawan, (2009). Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia. Jakarta; Salemba Empat

Zehir, Oznul, Songul, & Busra. 2012. Total Quality Management Practices Effects on Quality Performance and Innovative Performance. Kocaeli: Turkey. Elsevier, ScienceDirect, Int.J. Production Economics 127, 2010, 13-26