PENGARUH KUALITAS PRODUK, SOCIAL MEDIA MARKETING, DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE OPPO : STUDI KASUS PENGGUNA SMARTPHONE OPPO DI KABUPATEN PATI

Rafly Wijaya; Rauly Sijabat; Rita Meiriyanti

doi:10.53363/buss.v5i2.448

Authors

Rafly Wijaya Universitas Persatuan Guru Republik Indonesia Semarang
Rauly Sijabat Universitas Persatuan Guru Republik Indonesia Semarang
Rita Meiriyanti Universitas Persatuan Guru Republik Indonesia Semarang

DOI:

https://doi.org/10.53363/buss.v5i2.448

Keywords:

Product Quality, Social Media Marketing, Brand Image, Purchase Decision, Kualitas Produk, Social Media Marketing, Brand Image, Keputusan Pembelian

Abstract

This study aims to determine the effect of product quality, social media marketing, and brand image on purchasing decisions for Oppo smartphone users in Pati district. The population in this study were Oppo smartphone users in Pati Regency, while the sample taken amounted to 100 respondents. This study uses non-probability sampling techniques, namely purposive sampling, where the sample is applied with certain considerations in accordance with the desired criteria. Data collection was carried out by distributing questionnaires via Google Form. The results showed that the product quality and brand image variables had a positive and significant effect on purchasing decisions, while the social media marketing variable had no significant effect on purchasing decisions

Downloads

Download data is not yet available.

References

Abdjul, F., Massie, J. D. ., & Mandagie, Y. (2022). Pengaruh Content Marketing, Search Engine Optimization dan Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Mahasiswa FEB UNSRAT di E-commerce Sociolla. Jurnal EMBA?: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 10(3), 225–236. https://doi.org/10.35794/emba.v10i3.41752

Ahmada, R. A., & Putra, F. I. F. S. (2024). Pengaruh Social Media Marketing, Content Marketing, dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Smartphone Samsung dan iPhone Pada Mahasiswa Universitas di Semarang. Jurnal Manajemen Sosial Ekonomi (Dinamik), 4(1), 90–110. http://journal.stiestekom.ac.id/index.php/dinamikapage90

Alamsyah, M. R., & Cahyono, K. E. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi, dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Pada Burger King Jemursari. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen, 10(6), 1–16.

Arianty, N., & Andira, A. (2021). Pengaruh Brand Image dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 4(1), 39–50. https://doi. org/10.30596/maneggio.v4i1.6766

Buchory, A. R., & Putra, A. B. (2024). Pengaruh Brand Image, Brand Trust Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Frestea. Jurnal Manajemen Bisnis Era Digital (JUMABEDI), 1(2), 33–41. https://doi.org/10.61132/jumabedi.v1i2.56

Citra Rizkiana, Edy Suryawardana, Putri Pratiwi, & Aprih Santoso. (2023). Pengaruh Brand Image, Promosi dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Infinix. ARBITRASE: Journal of Economics and Accounting, 3(3), 635–642. https://doi.org/10.47065/arbitrase. v3i3.712

Devi, A. C., & Fadli, U. M. (2023). Analisis Keputusan Pembelian Produk E- Commerce Shopee Di Kalangan Mahasiswa Universitas Buana Perjuangan Karawang. Journal of Student Research (JSR), 1(5), 113–123. https://doi.org/https://doi.org/10.55606/jsr.v1i5

Erwin, Judijanto, L., Yuliasih, M., Nugroho, M. A., Amien, N. N., & Mauliansyah, F. (2024). Social Media Marketing Trends (Y. Agusdi (ed.); Pertama). PT. SONPEDIA PUBLISHING INDONESIA. https://www.researchgate.net/publication/383399632_SOCIAL_MEDIA_MARKETING_TRENDS

Farhanah, A., & Marzuqi, A. M. (2021). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Herbal Beauty di Kabupaten Sukoharjo. Academia: Jurnal Ilmu Sosial Humaniora, 3(2), 107–123. https://doi.org/10.54622/academia.v3i2.60

Fuji Lestari, L., & Baidlowi, I. (2023). Pengaruh Brand Image Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Iphone Dengan Gaya Hidup Sebagai Variabel Interverning. Journal Of Global Humanistic Studies philosophiamundi.id, 3(1), 1–13.

Gulo, T., Suryati, L., & Ginting, R. S. I. (2022). Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Fa. Banang Jaya. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 10(3), 545–558. https://doi.org/10.37641/jimkes.v10i3.1508

Hasan, H. H., & Pramudana, K. A. S. (2024). Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian yang Dimediasi Word of Mouth Marketing. Public Service and Governance Journal, 5(1), 168–177. https://doi.org/10.56444/psgj.v5i1.1004

Irawan, I. A. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Kopi pada Aplikasi Online Dimasa Pandemi. KELOLA: Jurnal Ilmiah Manajemen, 7(1), 17–32. https://doi.org/10.32509/kelola.v7i1.1409

Isnan, N. A. (2020). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen terhadap Proses Keputusan Pembelian Sepatu Vans (Studi Konsumen di Outlet Vans Mal Kota Kasablanka). Jurnal STEI Ekonomi, 20(20), 1–18.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management, 15th Edition. Boston?: Pearson Education.

Kusuma, S. S., Wijayanto, A., & Listyorini, S. (2022). Pengaruh Brand Image, Kualitas Produk dan harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Merek Uniqlo (Studi pada Konsumen Uniqlo Dp Mall Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 11(4), 807–813. https://doi.org/10.14710/ jiab.2022.35892

Lestari, B. L. S., & Septiani, E. (2021). Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Iphone Pada Mahasiswa di Universitas Mataram. ALEXANDRIA (Journal of Economics, Business, & Entrepreneurship), 2(1), 11–18. https://doi.org/10.29303/alexandria.v2i1.26

Lutfia, S., Kasno, & Lukiana, N. (2021). Pengaruh Gaya Hidup , Brand Image , dan Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Produk Herbalife Di Kecamatan Pasirian (Studi Kasus Pada Aicy Club, KS Club, dan Dena’s Club). Journal of Organization and Businness Management, 4(1), 105–110.

Magfiroh, I., & Rufial, R. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, dan Celebrity Endorsement Terhadap Keputusan Pembelian Skincare (produk serum) di PT. AVO Innovation Technology (Avoskin) (Survey pada Mahsiswa FEB UPI YAI). Ikraith-Ekonomika, 5(3), 215–224. https://doi.org/10.37817/ikraith-ekonomika.v5i3.2457

Mahiri, E. A. (2020). Pengaruh Brand Image dan Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Pada Konsumen Badan Usaha Milik Desa (BUMDES) Mart Banjaran. Coopetition?: Jurnal Ilmiah Manajemen, 11(3), 227–238. https://doi.org/10.32670/coopetition.v11i3.154

Maiza, F., Sutardji, A., & Hadya, R. (2022). Pengaruh Kualitas dan Harga Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Toko Nazurah Hijab di Kubang Tungkek Kabupaten Lima Puluh Kota. 4(2), 375–386.

Manoy, T. I., Mananeke, L., & Jorie, R. J. (2021). Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan TerhadapKeputusan Pembelian Pada Cv. Ake Maumbi. J.J. Rotinsulu 314 Jurnal EMBA, 9(4), 314–323.

Marnoto, Sopi, Hartini, Y. M., & Fatimah, A. M. (2022). Faktor Penentu Keputusan Pembelian Produk Smartphone Oppo. Jurnal Pendidikan dan Konseling, 2(1), 838–847.

Maulana, R., & Sari, D. K. (2022). Pengaruh Brand Image, Kualitas Produk dan Social Media Marketing terhadap Keputusan Pembelian Produk Talang Galvalum pada CV Gita Jaya. Innovative Technologica: Methodical Research Journal, 1(2), 1–15. https://doi.org/10.47134/ innovative.v1i2.69

Mawardin, Amirulmukminin, & M., R. (2024). Pengaruh Social Media Marketing, Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Realme di Kabupaten Bima. Journal Scientific of Mandalika (jsm), 5(11), 2809–0543.

Meirani, L. (2022). Pengaruh Social Media Marketing dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian di Burger Bangor Sepatan. Prosiding Simposium Nasional Multidisiplin (SinaMu), 4, 432–440. https://doi.org/10.31000/sinamu.v4i1.7925

Octaviani, S., Panjaitan, F., & Lestari, D. S. (2024). Analisis Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Air Minum Dalan Kemasan (AMDK) Merek Bolesa di Kecamatan Bukit Intan. Progresip Manajemen Bisnis STIE-IBEK, 11(2), 1–7.

Pramudita, A., & Suharyati. (2024). Pengaruh Country of Origin, Social Media Marketing, dan E-WOM Terhadap Keputusan Pembelian Produk Somethinc di Jakarta Selatan. Journal of Young Entrepreneurs, 3(1), 1–18.

Pratama, A., Setianingsih, R., & Fikri, K. (2023). Pengaruh Brand Image, Brand Trust dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Iphone di Kota Pekanbaru. Seminar Nasional Ekonomi, Bisnis dan Akuntansi, 3, 252–264. https://ejurnal.umri.ac.id/index.php/ sneba/article/view/5190

Pristiawan, H. E., Mariah, M., & Bahasoan, S. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Bakso Granat Malang Indah. Nobel Management Review, 3(1), 52–63. https://doi.org/10.37476/nmar.v3i1.2865

Pujiastuti, E., Kusumaningati, L. D., & Faisal, M. M. (2023). Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Rokok Gudang Garam Pada Toko Aziz Putra Mangunsaren. JUWIRA?: Jurnal Kewirausahaan Bukit Pengharapan, 3(2), 43–54. https://doi.org/10.47467/alkharaj. v4i2.644

Ramandani, D. A., Sijabat, R., & Setyorini, N. (2024). The Influence of Price, Lifestyle and Place on Purchasing Decisions in Marine Ornamental Fish with Buying Interest as an Intervening Variable. Value Management Research, 1(1), 63–74. https://doi.org/10.21608/ejabf.2024. 374311

Rasyad, G. B. A., & Ikasari, H. (2024). Pengaruh Brand Image, Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Maneksi, 13(2), 534–544. https://doi.org/10.33373/jmob. v1i4.3785

Sampe, Y. D., & Tahalele, M. (2023). Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Merek Vivo Pada Toko Bandung Jaya A.Y Patty Ambon. Jurnal Administrasi Terapan, VOLUME. 2(1), 48–59.

Sanjaya Putra, I. G., Sugianingrat, I. W., & Astrama, I. M. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Manajemen, Kewirausahaan dan Pariwisata, 2(3), 844–854. https://doi.org/10.56799/peshum.v1i5.573

Setiyadi, I. nur, Alamsyah, A. R., & Rachmawati, I. K. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Social Media Marketing, E-WOM, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Produk Skincare Alzena Di Kabupaten Pati. Jurnal Manajemen, 8(2), 122–136. http://www.maker. ac.id/index.php/maker

Sugiharto, A., & Darmawan, M. F. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Janji Jiwa Coffee Citra Raya. PAPATUNG: Jurnal Ilmu Administrasi Publik, Pemerintahan dan Politik, 4(2), 24–32. https://doi.org/10.54783/japp. v4i2.454

Taan, H., Radji, D. L., Rasjid, H., & Indriyani. (2021). Social Media Marketing Untuk Meningkatkan Brand Image. Journal of Management & Business, 4(1), 315–330. https://doi.org/10.37531/ sejaman.v4i1.1268

Teguhati, M. S., & Fadhillah, I. (2024). Pengaruh Citra Merek, Layanan Trade In Terhadap Keputusan Pembelian Produk Smartphone Oppo di Konter Kirana Store Gresik. Indonesian Journal of Management Science, 3(1), 1–9. https://doi.org/10.46821/ijms.v3i1.500

Tong, T. K. P. B., & Subagio, H. (2020). Analisa Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Repurchase Intention Melalui Brand Trust Sebagai Variabel Mediasi Pada Instagram Adidas Indonesia Di Surabaya. Jurnal Strategi Pemasaran, 7(1), 1–10. http://publication.petra.ac.id/ index.php/manajemen-pemasaran/article/view/10064

Triana, D., & Hidayat, R. (2023). Analisis Brand Image Sebagai Variabel Mediasi Antara Pengaruh Harga dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus pada Mahasiswa Pengguna Produk Xiomi di Yogyakarta). Jurnal Economina, 2(2), 586–601. https://doi.org/10.55681/ economina.v2i2.338

Tua, G. V. M., Andri, & Andariyani, I. M. (2022). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Mesin Pompa Air Submersible Dab Decker Di Cv. Citra Nauli Electricsindo Pekanbaru. Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 1(04), 140–154. https://doi.org/10. 56127/jukim.v1i04.266

Yunita, P., & Indriyatni, L. (2022). Pengaruh Brand Image , Daya Tarik Iklan , Dan Celebrity Endorser Terhadap Keputusan Pembelian MS Glow ( Studi Kasus Pada Pelanggan MS Glow Kota Semarang ). Prosiding Seminar Nasional UNIMUS, 5, 279–287.

Zaenati, M., Hidayati, L. L. A., & Kurnia, M. (2022). The Effect of The Brand Image, Advertising and Social Media Marketing on Purchase Decisions. Urecol Journal. Part B: Economics and Business, 2(2), 65–79. https://doi.org/10.53017/ujeb.166