Hasan, G. et al. 2025. ANALISIS PENERAPAN MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN PADA UMKM ALMIRA’S CAKE DIKOTA BATAM. Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management. 5, 2 (Jun. 2025), 772–780. DOI:https://doi.org/10.53363/buss.v5i2.390.