Yakup, Y.; R. Karundeng, D.; Afan Suyanto, M. .; Safril, S. .; Ishak, O. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, LOKASI, EFISIENSI SISTEM ANTRIAN DAN FASILITAS TEKNOLOGI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI KANTOR SAMSAT KABUPATEN POHUWATO. BUSS MAN 2024, 4, 1126-1141.