Y. Yakup, D. R. Karundeng, M. . Afan Suyanto, S. . Safril, and O. Ishak, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, LOKASI, EFISIENSI SISTEM ANTRIAN DAN FASILITAS TEKNOLOGI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI KANTOR SAMSAT KABUPATEN POHUWATO”, BUSS MAN, vol. 4, no. 3, pp. 1126–1141, Dec. 2024.