G. Hasan, M. I. Amri, N. Cahyani, M. Nanda, and V. Brecillia, “ANALISIS PENERAPAN MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN PADA UMKM BOS ALPUKAT DI KOTA BATAM”, BUSS MAN, vol. 5, no. 2, pp. 750–771, Jun. 2025.