Yakup, Yakup, et al. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, LOKASI, EFISIENSI SISTEM ANTRIAN DAN FASILITAS TEKNOLOGI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI KANTOR SAMSAT KABUPATEN POHUWATO”. Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management, vol. 4, no. 3, Dec. 2024, pp. 1126-41, doi:10.53363/buss.v4i3.304.